德国航班飞了两小时,绕飞整整三十二,乘客都崩溃了,国航一架飞机竟然就“失踪”了
你说奇不奇怪?一场飞行,从瑞士苏黎世起飞到希腊克里特岛,结果乘客喝水都喝得心惊肉跳。飞机折腾了三十二个小时,才又回到了出发点。不可思议的经历,不知道你这次遇到的飞机是不是也差点变成“失踪”航班?我跟你说,这不是偶发事件,是国际航线常在演的“折磨戏”。
事情是这样的,5月24日早上,德鹰航空的这架航班“DE1234”顺利起飞。起飞后30分钟,天气突变,强风席卷,机场又提示不能正常降落。机组二话不说,先飞雅典加油,算了,自己给自己找借口——天气不好,不能直接飞克里特,就点燃了漫长的折腾之旅。接着,飞机在雅典盘旋了3个小时,准备再次冲击。可是天就不给面子,克里特的风势太大了,试飞几次都失败。
那感觉,就像坐公交车,一次次试图拐弯,结果偏偏被一堆“堵车”挡住。每次试图降落,风呼啸得像天都要崩塌。为了续航,飞机只得转道科斯岛加油,第二次试图着陆,失败再次飞向塞萨洛尼基。那一晚,部分乘客还想自己搞定酒店,出门买饭,花了不少“自己掏腰包”。
你知道这对于普通人意味着啥?就是在飞机上泡了整整32小时!在那期间,许多乘客只能喝水,有的人还呕吐了几次。有人强忍着不说话,就怕情绪崩掉。一个个都缴械投降,你说慌不慌?还能怎么办?看着航班之旅变成“迷宫”一样的折腾,谁都不知道下一站会不会变成“迷失”的终点。
这还不算完,等到最后一次尝试降落,风势实在太大,机长果断放弃,改航雅典。这时候,不少人心里都开始骂娘了。谁晓得,航线上的天气什么时候变幻?那天看来,也不是单纯的天不好,有调度的疏漏和决策的难题。路透社和欧洲航空协会数据显示,欧洲每年因天气原因延误或取消的航班比例在10%左右,但大部分只持续几个小时。32小时?这真是罕见中的罕见。
你一定觉得,那些在飞机上崩溃、发呆的乘客,能有什么补偿?原本只想玩个假期,结果拖成了“庇护所”。欧洲的航空法规明确表示,乘客遇到如此长时间的延误,理应有赔偿和住宿补偿。可是你知道吗,实际操作何其复杂,要拿到合理的赔偿,还得经历一场“官司大战”。
更令人感叹的,是中国人面对飞机折腾的反应。有人会觉得,“还能怎么想?至少还能飞。”有人则很实在:我飞到黄山,天公不作美,转了几圈,最后在南昌算是“避难”。多亏了那次经验,我才明白,坐飞机的风险远比想象中大得多。很多人,开始起身收拾行李,说“算了,还是自驾靠谱。”自驾你累一点,脑子里还能多思考,遇到突发情况还能应对。
但你别以为,我不是在夸中国航空多次“避险”。讲真,国内航空的应急体系还算可以应付一些突发,比如大风降落时还能给乘客安排住宿、送餐,甚至会想到补偿。德国航班那场折腾,倒像是“空中鬼门关”。那些乘客,拼到真觉得生死就只差一句“你坚持吧”。
我还想到那个从安徽合肥到黄山的航班。被大风折腾得呕吐连连。没办法,机组也非常无奈,最后只能飞到南昌避难。那次,我就想明白一句话,坐飞机的安全感绝不是天上多高的安全措施,而是——到底你遇到突发时,能不能撑得住。
很多人用“双手感谢机长”的方式表达感激,但真心说一句,遇到这样的天气,没人能保证飞得顺不顺。会不会,“折腾过后”,我们其实更应该反问:这个行业的安全保障,到底怎么了?还是说,只要撑得过那个“临界点”,生命就能捡回一条命?
你说,全球飞行安全是不是就这么个“赌局”常态?天气、设备、决策,每次都在赌。现在我倒想问一句,飞机总归是铁做的,为什么在风雨中我们要用那么大的“代价”去赌?这场没有彩排的“生命戏”,还能演多久?
